Problemas e soluções da gestão de pessoas no setor público: como superar as armadilhas?

Abstract

O labirinto em que se transformou a gestão de pessoas no setor público desafia a todos: acadêmicos, políticos, burocratas e demais cidadãos. Diagnósticos não faltam, mas em geral são pontuais e imediatistas sem identificar claramente os responsáveis pelos problemas e pelas soluções. A consequência é inevitável: a transformação das políticas de recursos humanos em uma colcha de retalhos desarmônica e amarrada em que se acumulam distorções desde as camadas estratégicas até as operacionais, desde o recrutamento até a aposentadoria.

Este trabalho busca sintetizar os problemas apontados, agrupando-os por categorias. Embora conhecidos e sempre discutidos, os problemas apontados relacionam-se a diferentes aspectos da gestão de pessoas: carreira, remuneração e aspectos comportamentais. A melhoria da gestão de pessoas no setor público passa por evitar armadilhas comuns ou abordagens equivocadas, que podem ser resumidas pelo acrônimo SIMS (simplismo, imediatismo, modismo e sectarismo), e buscar medidas pautadas em um enfoque sistêmico. Além disso, a responsabilização pelas soluções é importante. Cabe aos gestores públicos não só definir o que deve ser feito, mas também por quem, em que montante e em que prazo. Afinal, temos em nossa sociedade, dentro e fora do setor público, energia e competência para resolver os diferentes problemas, que devem ter seus contornos e pesos definidos.