Nuevas herramientas para el abordaje de las mujeres en situación de violencia doméstica: el proceso de modernización del Programa de Atención Integral a las Víctimas de Violencia Doméstica y Sexual de la Dirección General de la Mujer, Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Abstract

El presente documento pretende desarrollar el trabajo que se está realizando dentro de la Dirección General de la Mujer, en el marco de la modernización del Programa de Asistencia a las víctimas de violencia doméstica y sexual del gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Este proceso, está orientado al fortalecimiento institucional del organismo como medio para incidir directamente en la calidad de los servicios de abordaje de la violencia doméstica y sexual en el ámbito de la Ciudad de Buenos Aires.

El trabajo se estructura de la siguiente manera: en primer lugar, se describe brevemente el marco institucional al cual se hace referencia; a continuación, se presenta un diagnóstico institucional. Luego, se presenta la respuesta que la Dirección General elabora para mejorar los aspectos identificados en el diagnóstico; detallando tanto el proceso de elaboración como también las herramientas desarrolladas a tal fin, las que fueron implementadas y/o se encuentran en proceso de implementación a fin de dar respuesta a las debilidades y oportunidades identificadas en la institución para mejorar la calidad del servicio de atención integral a las víctimas de violencia doméstica y sexual. Finalmente, se presentan las conclusiones del trabajo y los desafíos a enfrentar en pos de continuar la modernización del Programa de Atención Integral a las víctimas de violencia doméstica y sexual.