Experiencia de implementación, valor agregado y valor esperado del Sistema de Administración de Servidores Públicos en el Ministerio de Salud Pública, República Dominicana

Abstract

El presente trabajo aborda la experiencia de implementación, valor agregado, lecciones aprendidas y valor esperado del Sistema de Administración de Servidores Públicos (SASP) en la Ministerio de Salud Pública (MSP), durante el período 2008-2010. Se destacan las particularidades de la cartera que inciden en la gestión de la plantilla de los recursos humanos que laboran en la Institución, debido al alcance de la amplia gama de servicios que brinda a la población, que están directa o indirectamente vinculados a la salud pública. Como son los programas de medicina preventiva dirigidos a las personas, y otros a ciertos animales domésticos; la intervención de cadáveres para fines de autopsias establecidas por ley, el control de medicamentos, la supervisión de los alimentos, del agua potable, entre muchos otros servicios.

Esto con el propósito de evidenciar lo complejo que resulta la realización de las funciones, tanto de vinculación como de remuneración de los servidores públicos en el MSP. Lo que convierte a este Ministerio en el mayor desafío para el SASP entre todas las demás agencias gubernamentales del Estado Dominicano.

Se resaltan tres factores atribuidos a tal complejidad, como son, el volumen de la plantilla de los RRHH, la estructura presupuestaria y la diversidad de profesionales de la salud. Se detallan los elementos más relevantes de cada factor en lo que respecta al proceso de elaboración de las novedades en RRHH, y de aplicación y procesamiento de la data para la producción de la nómina de pago. Como valor agregado se pondera el hecho de la interacción que vehicula el uso de un mismo programa de gestión de RRHH en todas las instancias del gobierno, lo cual facilita la gestión del conocimiento entre dependencias públicas. Así mismo, la ventaja de que el programa se maneje 'en línea' pudiendo accederse al mismo desde cualquier lugar, fuera de la oficina e incluso de la sede central del Ministerio.

Entre las lecciones aprendidas se destacan como tareas previas a la implementación, la realización de un levantamiento de la información que se habrá de manejar en el SASP, la depuración y actualización de la misma. Lo mismo que el seguimiento a cada una de las fases de la implementación y de las necesidades de adaptaciones e inclusiones de opciones que respondan, en la medida de lo posible, a las peculiaridades del MSP. En lo que respecta al valor esperado, se contempla una mejora importante en la gestión de los RRHH con la implementación del SASP, al 100%, en las nueve oficinas regionales de los servicios de salud, la reducción del tiempo que conllevan las tareas de autorización y aplicación de novedades, la producción de informes oportunos y amigables, entre otros.