América Latina en la era del gobierno electrónico: análisis de la introducción de nuevas tecnologías para la mejora de la democracia y el gobierno

Abstract

Aunque la democracia se ha consolidado en América Latina, convive con un creciente descontento ciudadano derivado de la distancia entre las políticas implementadas y las expectativas ciudadanas. En este contexto, el recurso a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) aparece como una herramienta capaz de incrementar la transparencia en el sector público, mejorar la comunicación entre ciudadanos y gobierno, y abrir nuevos canales y espacios de participación. Sin embargo, los procesos y resultados de la introducción de TIC en América Latina permanecen poco explorados. El artículo busca identificar las principales iniciativas desarrolladas por los gobiernos nacionales y analizar en qué medida las nuevas tecnologías, y en particular Internet, contribuirían a mejorar la calidad de la democracia, valorando sus alcances, potencialidades y limitaciones.