Política de educação continuada corporativa: capacitação gerencial em empresa pública

Abstract

Este artigo examina alguns aspectos relacionados com políticas de educação continuada corporativa, abordando-os especificamente a partir de uma pesquisa realizada com o objetivo central de identificar e analisar as políticas e estratégias de educação continuada praticadas por uma empresa pública para capacitar os gerentes de suas agências regionais, no período de 1997 a 2001. A partir de um quadro teórico referencial sobre educação continuada corporativa, políticas e estratégias corporativas e modelos de gestão, adotou-se o entendimento de educação continuada corporativa como o "conjunto de conhecimentos úteis e aplicáveis, adquiridos de forma permanente pelos funcionários, para que pudessem produzir com competência os resultados almejados por sua instituição". Relacionam-se as respostas obtidas no estudo de campo, principalmente junto ao corpo gerencial, em relação ao tema e aos modelos de gestão praticados pela empresa. Descrevem-se as formas de educação continuada corporativa, usuais e não usuais, adotadas pela empresa para implantar, gerir e avaliar suas políticas de educação continuada. De acordo com as conclusões da pesquisa, são três os focos principais à luz dos quais a empresa pesquisada pode orientar suas políticas de educação continuada, a saber: (1) os resultados que a empresa pretende alcançar, conforme são definidos nos diversos campos de resultados que compõem seu planejamento estratégico; (2) as estratégias de transição do modelo de gestão tecnoburocrático para o modelo participativo por resultados; há que valorizar as estratégias de conservadorismo dinâmico; e (3) os conhecimentos que o gerente deve possuir para que possa desempenhar bem suas funções, em cada evento associado à transição de modelo; especificamente, deve-se ter em contar o nivelamento básico que é necessário ao gerente (assim como aos demais funcionários), para que ele possa entender as mudanças que estão em curso na empresa.