La evaluación de impacto de la capacitación: más allá del discurso
Resumo
El trabajo tiene la particularidad de presentar una experiencia integrada de investigación y gestión sobre procesos de formación en organizaciones públicas. La importancia del trabajo radica en el hecho de que - tanto en el ámbito de desarrollo conceptual como en el ámbito experimental - se han llevado a cabo acciones con escasos precedentes en la gestión de la capacitación. Por un lado presenta una investigación desarrollada en diferentes organizaciones públicas sobre las variables organizacionales que inciden en la transferencia de los aprendizajes a la práctica laboral concreta. Los actores entrevistados o encuestados para esta investigación son más de 800. En segundo lugar relata diferentes proyectos de evaluación de impacto de la capacitación, llevados a cabo en las administraciones públicas de las provincias de Buenos Aires y Jujuy. Se explican las estrategias utilizadas y los resultados alcanzados. Tanto las experiencias de evaluación de impacto como la investigación realizada se sustentan en principios y convicciones acerca de la importancia de evaluar la gestión pública en el marco de los procesos de "reconstrucción" del Estado.
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