Gestão para Resultados no setor de saneamento do Estado do Ceará, Brasil: o caso da Gestão de Pessoas na Campanha de Água e esgoto do Ceará

Abstract

Saneamento é uma das condições básicas para qualidade de vida do cidadão, e invariavelmente uma das prioridades de qualquer governo. Neste contexto, a Companhia de Água e Esgoto do Ceará (CAGECE), altamente premiada nos últimos anos (Prêmio Ceará de Gestão Pública, prêmio GesPública, Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento PNQS, dentre outros) busca constantemente a excelência na prestação de serviços para a população cearense. E para continuar a trilhar este caminho, a CAGECE leva a cabo diversas iniciativas de aprimoramento de sua gestão, dentre as quais ganha destaque a gestão para resultados. Configurada como uma grande frente de aperfeiçoamento dos mecanismos, práticas e políticas de gestão da companhia, tal iniciativa teve como um de seus maiores objetivos o incentivo à meritocracia e o desenvolvimento em carreira, desencadeando a reformulação de seus empregos, carreiras, remuneração, critérios de progressão e promoção, além das carreiras gerenciais, que não apenas impactem crescentemente a motivação dos colaboradores, mas que evidenciem o desempenho e reforcem a cultura de alta performance. Este artigo, estruturado de forma objetiva e direta, explora os desafios enfrentados na gestão de pessoas da CAGECE, as soluções encontradas, as ações implementadas, as expectativas de evolução e reflexões para o futuro da companhia. Espera-se, com isto, promover debates e discussões sobre o aprimoramento contínuo das ferramentas e práticas de gestão de pessoas em empresas e instituições públicas em geral.