Diccionario de competencias genéricas de la administración de la Junta de Andalucía

Abstract

Los resultados de la organización son fruto del desempeño de las personas; este desempeño es causado a su vez por los comportamientos que éstas adoptan para conseguirlo y estos comportamientos son tales gracias a ciertas características de las personas que les permiten llevar a cabo determinadas conductas. De este modo podemos afirmar que se crea valor en la organización a través de las personas profesionales.

El Diccionario de Competencias Genéricas de la Administración de la Junta de Andalucía, desarrollado por el Instituto Andaluz de Administración Pública con la colaboración del personal de la Administración, describe y sistematiza el conjunto de conocimientos, aptitudes, valores y actitudes que deben poseer las personas que trabajan en la Junta de Andalucía para desempeñar sus funciones para prestar un mejor servicio a la ciudadanía. Es un instrumento para la optimización en la relación entre los objetivos de cada unidad de nuestra Administración y las competencias de las personas empleadas públicas.

El proceso de desarrollo del Diccionario ha sido muy participativo. Ha contado con un grupo de primer nivel que denominó, definió y agrupó las competencias en familias. A las competencias se añadieron los indicadores comportamentales. Con todo ello se elaboraron unos cuestionarios que se enviaron a todas las personas de la Administración. Los resultados de las encuestas se analizaron en ocho grupos de trabajo. Finalmente, el grupo de primer nivel validó el Diccionario.

El modelo está centrado en la persona, empleada pública, que orienta sus competencias al servicio a la ciudadanía como objeto de todas las actuaciones. Describe las competencias en torno a 6 familias: básicas, personales, organizativas, de comprensión, interpersonales y de liderazgo. Las competencias están denominadas y definidas siempre por un verbo en primera persona del plural del presente de indicativo porque queremos que sean una herramienta próxima a todas las personas que estamos al servicio de la Administración de la Junta de Andalucía.

Como las competencias se refieren a comportamientos observables, se incluyen los mapas de competencias y los comportamientos que las identifican para las agrupaciones de niveles. Son los comportamientos que las personas de la Administración de la Junta de Andalucía deben poseer para dar cumplimiento al Principio de Buena Administración.

Los mapas de competencias se definen para cuatro agrupaciones de personas en función de los niveles de los puestos desempeñados o del grupo de pertenencia.

Niveles 12 a 17 y grupos IV y V de laborales.

Niveles 18 a 22 y grupo III de laborales.

Niveles 23 a 25 y grupos I y II de laborales.

Niveles 26 a 30.

El Diccionario es un instrumento que sirve para el diagnóstico de las necesidades de formación y para su diseño. Sirve de referencia para el desarrollo de buenas prácticas. El Diccionario es, en definitiva, un instrumento para el desarrollo de las personas y por lo tanto para la mejora de la organización.