Formación de equipos y promoción de la comunidad e-learning 2.0 en la administración pública argentina

Abstract

Esta ponencia propone una solución al dilema que se presenta en aquellas instituciones que ocupan un rol regulador de la capacitación de funcionarios públicos y a la vez son prestadoras de capacitación. El dilema consiste en incrementar la producción masiva de cursos que no ajustan estrictamente a las necesidades específicas de las organizaciones o centrarse en constituir una organización que funciona con liderazgo distribuido, compartiendo colaborativamente herramientas tecnológicas y conceptuales. Esta última, adoptada por el proyecto institucional de e-learning 2.0 del INAP de Argentina (Teleinap), posibilita que a nivel de cada institución se cuenten con capacidades para compartir, transferir, crear y gestionar el conocimiento organizacional necesario para la mejora continua.

En este sentido, se promovió la creación de proyectos institucionales de e-learning, a nivel de las jurisdicciones nacionales y provinciales. Para ello, se han combinado dos estrategias fundamentales. Por un lado, la formación situada de equipos multidisciplinarios que a lo largo del proceso de formación / acción, conforman el equipo con diversos grados de institucionalización, instalan la plataforma LMS Moodle para el desarrollo de sus actividades de formación, definen estratégicamente la actividad de lanzamiento del proyecto y diseñan la formación de tutores responsables de esa primer actividad. En segunda instancia, la conformación de una Red para la formación continua de los diferentes perfiles que integran el proyecto de e-learning 2.0 y la mejora permanente de la calidad de los servicios de capacitación que prestan estos equipos, a partir del intercambio de experiencias y recursos.

El marco conceptual, que define el metodológico, está basado en la Teoría de la Actividad, la utilización de las herramientas web 2.0 en un marco de constructivismo situado en acción, donde siempre se observan los diferentes posicionamientos y conocimientos de los actores en sus respectivas instituciones.