La reingeniería en el sector público : el caso de la administración de la seguridad social y el proceso de determinación de incapacidad en los Estados Unidos
Resumo
La reingeniería de procesos administrativos es la innovación más reciente en el mundo de la reorganización gerencial. ¿Qué es, cómo funciona, cuáles son sus antecedentes? ¿Es ésta una respuesta plausible para los problemas de la gerencia pública en los años 90's? Una vía para definir la reingeniería y estimar su potencial para la gerencia pública es examinar cómo una agencia ha aplicado la técnica a sus propios problemas gerenciales. Aunque esta modalidad no se ha empleado el tiempo suficiente para formular un juicio definitivo, es claro que la reingeniería engloba tanto las promesas como las dificultades para la gerencia pública. El trabajo incluye el análisis de la administración de la seguridad social y el proceso de determinación de incapacidad en los Estados Unidos.
Assunto
Parte da serie
Revista del CLAD Reforma y Democracia; No. 5.(Ene. 1996)Collections
Exceto quando indicado o contrário, a licença deste item é descrito como Creative Commons BY-SA-NC 4.0 Int