La cultura organizacional y el diseño de proyectos de capacitación alternativos : un análisis etnotecnológico

Abstract

Este trabajo intenta dar cuenta de algunas conclusiones a las que se ha arribado en la experiencia de trabajo evaluativo llevado adelante en el área de capacitación del Instituto Nacional de la Administración Pública, en el marco de la implementación de un sistema de capacitación semipresencial y a distancia. El objetivo del mismo es abrir un espacio de análisis sobre la dialéctica de las relaciones que se establecen entre la Cultura Organizacional y la tecnología educativa.

Los significados de las tecnologías se construyen social y culturalmente, siendo negociados según los intereses particulares en juego. En consecuencia, las tecnologías utilizadas en los Sistemas de Capacitación a Distancia también implican una construcción social. Esto significa que el desarrollo de estos Sistemas trasciende el ámbito directivo de la institución, determinándose -principalmente- la aceptación de la tecnología educativa en función de: los intereses y de la recepción de la misma por parte de los destinatarios; las necesidades de capacitación; los recursos humanos y económicos; la formación de un equipo de trabajo que se autosustente.

¿Por qué un análisis Etnotecnológico? Porque se parte desde una perspectiva etnológica analizando, por un lado, las transformaciones que originan determinadas tecnologías educativas sobre la cultura organizacional y, por el otro, los niveles de transacciones (entendidas como negociaciones) entre las distintas partes del sistema, en función de sus propios intereses.

Tradicionalmente se han ponderado los análisis sobre los cambios estructurales que sufre la institución al implementarse un sistema de capacitación a distancia. Este trabajo, en cambio, intenta trascender esos límites para centrar su punto de análisis en dos aspectos: los efectos que esta implementación produce en la cultura organizacional; las múltiples determinaciones y transacciones que acompañan la implementación de estas tecnologías educativas.