Modelo de Excelência na Gestão Pública de Sorocaba

Abstract

A busca pela excelência na gestão tem sido o objetivo principal de praticamente todas as corporações empresariais ao redor do mundo, como forma de estabelecer um círculo virtuoso onde todos se beneficiam. No poder público não pode ser diferente. A excelência na gestão deve ser uma obrigação dos governantes; deve ser o item número um no rol de prioridades administrativas.

Em Sorocaba, desde o primeiro dia de nosso Governo vimos trabalhando nesse sentido, para que a população seja bem atendida, receba serviços de qualidade e que satisfaçam todas as suas necessidades. Realizamos um planejamento estratégico de nossa gestão no primeiro ano de governo, quando definimos nossa visão, missão e valores, bem como estabelecemos metas e objetivos dentro de dois conceitos internacionais de gestão: Cidade Saudável e Cidade Educadora. Renovamos neste ano, o planejamento para o próximo mandato, aprimorando os conceitos utilizados e buscando o apoio dos funcionários e da comunidade na sua elaboração, através de um modelo de gestão participativa, no qual o cidadão efetivamente passa a participar da construção de sua cidade.

Agora, estamos colocando em prática ação por ação de tudo aquilo que foi planejado, obedecendo a todos os padrões de gestão estabelecidos, cuja eficiência neste momento é avaliada por indicadores de resultados recém-implantados. Além disso, iniciamos um processo de requalificação dos servidores municipais por meio de cursos de gestão, de desburocratização, dentre outros, bem como designamos gerentes de projetos dentro de cada secretaria municipal, que estabelecem um fluxo matricial de trabalho, de forma a garantir o bom andamento das ações e a interatividade das secretarias. Partimos de um sistema patrimonialista/burocrático para o modelo gerencial, baseado no Modelo de Excelência do Prêmio Nacional da Gestão Pública, modernizando a atuação do Poder Público Municipal, atendendo de forma mais rápida e eficaz nossa população, pois valorizamos o bom resultado.