Propuesta para fortalecer la comunicación gobierno-sociedad

Abstract

Uno de los problemas más graves que enfrenta actualmente el gobierno es la carencia de una comunicación adecuada con la sociedad, la cual se debe a las relaciones inapropiadas entre gobierno y medios de comunicación; a la falta o inobservancia de estrategias de comunicación; así como a la inexistencia de canales para que la sociedad pueda entablar comunicación con el propio gobierno.

Lo anterior origina un círculo vicioso en el cual la sociedad se ve afectada por no estar bien informada y por no tener interlocución con el gobierno; los medios de comunicación pierden la confianza de la ciudadanía, pues ésta duda de la seriedad y veracidad de la información que se difunde sobre la actividad gubernamental; y el gobierno sufre una crisis de credibilidad, ya que la sociedad sólo le otorga un bajo índice de confianza a las acciones de gobierno debido, entre otras causas, a que no está adecuadamente informada sobre dichas acciones.

Ante esta situación, se propone la creación de la Secretaría de Comunicación Social del Gobierno Federal a través de la cual se podría fortalecer la comunicación entre gobierno y sociedad, pues entre sus principales responsabilidades estarían la corrección de las relaciones entre gobierno y medios de comunicación, la implantación de estrategias adecuadas de difusión y el establecimiento de conductos de comunicación de la sociedad con el gobierno.