Las claves del cambio en las organizaciones. Estudio de un caso

Abstract

Hoy las organizaciones están cambiando por necesidad. Su problema central es, entonces, como asumir, definir e implementar los cambios necesarios para que la Organización alcance y sostenga la competitividad. Todo esto en un marco de ruptura de la economía y en un medio social poco predecible.

Los cambios del presente exigen habilidades, conductas y relaciones laborales diferentes. En contextos inciertos que se modifican de modo acelerado, las únicas ventajas competitivas son la calidad, la velocidad de respuesta y anticipación a los cambios y la capacidad de aprender. El único motor permanente del cambio es el management y por lo tanto, la gente que lo inspira y materializa.

La hipótesis central es que la integración del cambio puede efectuarse a partir de los roles de la gestión estratégica de los Recursos Humanos. Hipótesis que se demuestra con el análisis de la política de Recursos Humanos desarrollada en el Departamento General de Irrigación - Mendoza - Argentina.

La solución es, ni "pragmatismos ni modas", sino una combinación de experiencias comparables, adecuadamente decantadas y sistematizadas y, naturalmente, la capacidad de decisión para asumir la incertidumbre que va de la mano con la definición de los escenarios probables y el enfoque global de la Organización.

Esta integración del cambio se logró a través de una política integral de Recursos Humanos, que partiendo de la participación activa de las personas, la Organización y los usuarios, cubriera las expectativas de cada uno de ellos, que en conjunto representan los intereses genuinos del Departamento General de Irrigación. W.G.