Las dicotomías del proceso de gestión y sus implicaciones en el individuo-teletrabajador

Abstract

Este ensayo busca presentar las relaciones dicotómicas existentes entre los procesos de gestión en los que están desarrolladas las organizaciones en el siglo XXI y cómo estas tienen influenciado el individuo. Esta fragmentación y fragilización del trabajador, en este trabajo enfocada en los teletrabajadores (telecomutters), es vista bajo la óptica de los procesos de comportamiento de las personas que deben ser autónomas y autodirigidas, pero, según los objetivos y resultados organizacionales que les son expuestos, se encuentran bajo los comportamientos de la obediencia, sumisión y jerarquía de la empresa.

El nuevo ambiente laboral en lo que están lleva a una diversidad de tipos de comportamientos e actitudes que corresponden a la manera individualizada en reaccionar y adaptarse a las exigencias del medio laboral y representa el tipo de ajustamiento personal que ocurre en función de los objetivos y resultados requeridos. Estas nuevas dimensiones definen particularidades que pueden ser tratadas como estrategias organizacionales que les permiten adoptar posturas de dominación, poder y jerarquía, reflexionadas en las relaciones del trabajo y posibilitan la actuación sobre la capacidad individual y colectiva de los trabajadores a partir de mecanismos velados y sutiles. La discusión de los aspectos dicotómicos de la percepción del individuo constituye determinados comportamientos-tipo, definidos como mecanismos de defensa a fin de se buscar evitar más desgaste debido, principalmente, al aumento de los niveles de exigencia laboral que determinan mayores grados de comprometimiento y dedicación, pero también exigibilidad, frustración, ansiedad, miedo y conflictos internos a los individuos.

Estos síntomas vivificados diariamente en el trabajo son, de esta forma, personalizados, cuyas reacciones de los sujetos visan proteger o exponer los mismos a los diversos síntomas preanunciantes de un estado de estrés, o mismo la presencia de una psicopatología que puede ser identificada según la continuidad prolongada de estos síntomas. La definición de los comportamientos determina diversas respuestas del sujeto en la relación organización-individuo según las formas de trabajar, la necesidad de satisfacción, las condiciones de trabajo, las actividades laborales, la responsabilidad en obtener mejores resultados de productividad y calidad, y la necesidad de mejor calificación los tornando capaces de actuar de forma eficiente, autónoma y diferenciada. En esta perspectiva, se busca verificar cuales son los efectos de estos cambios en los procesos de gestión que determinan los "nuevos" sujetos trabajadores y sus formas de comprendieren a si propios y se comprendieren en el ambiente organizacional, según características de adaptabilidad y flexibilidad permanentes, lo que implicaría en el que se puede llamar la dicotomía del sujeto delante de estas exigencias.