Reinventando la administración del Estado con los trabajadores

Abstract

Para la sociedad en general, el sector público es particularmente despilfarrador, ineficiente y burocrático, y sus empleados son inútiles. A ello se suman quienes están interesados en ajustar las cuentas sin importarles brindar mejores servicios al pueblo. Y los economistas liberales utilizan estos argumentos para fundamentar sus ajustes salvajes, sin tener en cuenta que estas acusaciones son injustas e indiscriminadas.

Los servicios gubernamentales pueden mejorar y mejorarán si los funcionarios públicos dan a los trabajadores la oportunidad de hacerlo. Ya es hora de reinventar la administración para el siglo XXI. Es una obligación de todos. Y también un derecho de todos, el participar en el rediseño.

En el seno de la Internacional de Servicios Públicos hemos debatido y concluimos en que: -El público pierde cuando los trabajadores se ven recargados de ineficiencias burocráticas. -Los trabajadores son una inversión que hay que desarrollar y no un costo que hay que reducir. -Cuando los funcionarios políticos piden ideas acerca de cómo mejorar los servicios gubernamentales, la gran mayoría de ideas nuevas, procede de los empleados públicos. -Una fuerza laboral capacitada y motivada, a menudo puede ser la diferencia entre servir y frustrar al público.

Esto nos llevó a preguntarnos si los gobernantes también desean reinventar la administración pública. Los trabajadores queremos hacerlo. Construyendo y no destruyendo el Estado.

El Gobierno de la Provincia de Santa Fe - República Argentina, dijo SI, y junto a nosotros -la Unión del Personal Civil de la Nación- está en pleno desarrollo de rediseño de la administración pública, con la participación de todos los trabajadores, apuntando a una gestión de calidad total, en la que brindamos especial atención al usuario y a la optimización de los recursos del Estado.

Mediante la exposición de nuestros panelistas, podrán conocer las bases y documentos legales que implementan el rediseño, dos ejemplos prácticos de propuestas elaboradas por los trabajadores y elevadas por la entidad sindical al Poder Ejecutivo, y que ya han sido aplicadas, y una interpretación teórica sobre nuestras experiencias. A.E.M.