Reforma y modernización del Estado en la provincia de Mendoza

Abstract

El proceso de modernización del Estado encarado por el Gobierno de la Provincia de Mendoza, se sustenta en la siguiente visión estratégica del Estado: Eficiencia, transparencia, y calidad de los servicios y actividades indelegables del Estado, con un claro espíritu de servicio a los ciudadanos. A través de: -La agilización de los trámites administrativos. -La profesionalización de sus Recursos Humanos. -La descentralización y desconcentración de los servicios con el objeto de acercar la Administración al ciudadano. -La reasignación de recursos en el presupuesto a efectos de mejorar la calidad del gasto. -El impulso a la utilización de tecnologías de la información.

En consecuencia se trabaja en la relación político estratégica del Estado Provincial con los Municipios con el objeto de acercar la administración al ciudadano y ofrecer más y mejores servicios.

Los ejes definidos para la acción son: -Rediseño de Estructuras Organizativas. -Gestión de Recursos Humanos. -Simplificación de Procedimientos Administrativos. -Racionalización de Inmuebles. -Sistemas de Control de Gestión. Infraestructura tecnológica.

En esta línea se implementó la "Guía Orientadora de Trámites del Estado Provincial" y la realización de trámites denominados "in situ".

Ambas experiencias se desarrollan con vinculación estrecha con los municipios y organismos descentralizados, dándole un fuerte impulso a la atención del ciudadano en su lugar de residencia y al acercamiento de la información a los interesados con la intención de facilitarles la gestión.

Adicionalmente, se ha contemplado la posibilidad de generar un vínculo directo entre los usuarios y los responsables directos como herramienta para el control de gestión.