A inovação no serviço público e o desenvolvimento da gestão da inovação: uma necessidade para uma gestão eficiente

Abstract

Pretendeu-se com esse trabalho mostrar a importância da inovação para a gestão pública, sua implicação nas rotinas das organizações e sua principal atuação na gestão de pessoas, dentro desse novo contexto de transformações sociais, tecnológicas e políticas porque passa a gestão, tendo em vista que a troca de informação é quase que instantânea e feita entre diversas culturas. Assim, diante da velocidade das mudanças os governos se vêem obrigados a introduzir novas práticas para que os serviços oferecidos à sociedade não fiquem aquém do esperado pela população. A sociedade começa, então, a clamar pela qualidade desses serviços. Nesse momento, o conjunto de ações desenvolvidas pela gestão de pessoas é responsável por promover as mudanças necessárias, a fim de que se obtenha um clima organizacional harmonioso, favorecendo a criatividade e, por conseguinte, seja terreno fértil para a inovação dos processos.