La Dirección de Acceso a la Justicia: la defensoría en los barrios, cerca de la gente

Abstract

La Constitución de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires en su artículo 12, inciso 6, establece que: El acceso a la justicia de todos sus habitantes; en ningún caso puede limitarlo por razones económicas. La ley establece un sistema de asistencia profesional gratuita y el beneficio de litigar sin gastos . El Ministerio Público de la Defensa de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, adopta este mandato como una de sus principales premisas a la hora de determinar las prioridades en la gestión. En aras de garantizar este derecho, es creada la Dirección de Acceso a la Justicia, que tiene como misión el desarrollo de políticas que propendan a favorecer la obtención de herramientas en materia de asesoramiento legal gratuito a los sectores más vulnerables de la sociedad. Entre la funciones de la Dirección de Acceso a la Justicia, se encuentra la de difundir las distintas opciones que el Ministerio Público de la Defensa brinda a los ciudadanos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, haciendo hincapié en el desarrollo de estrategias comunicacionales orientadas a los sectores más vulnerables de la Ciudad en el marco de una política integral de difusión, desarrollada en diversos soportes tecnológicos. Entendiendo cabalmente los desafíos planteados por la comunicación en la era digital, se plantean diversas estrategias relacionadas con los sistemas 2.0, entre ellos un rediseño integral de la página web del Ministerio Público, la utilización de las redes sociales y una mayor participación por parte del ciudadano en la evaluación de las estrategias llevadas a cabo para difundir el alcance del servicio del Justica del Ministerio Público de la Defensa. Se destaca la influencia del programa Compromiso Ciudadano como herramienta para mejorar los lazos de vinculación con la ciudadanía porteña. De la misma manera, se exponen diversas actividades llevadas a cabo para garantizar el acceso a la justicia de los sectores más vulnerables, las cuales se realizan en manera mancomunada con Organizaciones No Gubernamentales y distintas Direcciones de este Ministerio Público. Son expuestas también las actividades realizadas por esta Dirección en relación con el sistema educativo, llevada a cabo junto con la Dirección de Relaciones Institucionales y acompañando al Consejo de la Magistratura de la Ciudad en el proyecto que lleva a cabo en las escuelas de nivel medio de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Se expone también el concepto de seguimiento de conflictos estratégicos para el desarrollo de criterios de actuación para la resolución de una manera más eficiente de este tipo de conflictos de derecho por parte de las Defensorías de Primera Instancia. A modo de cierre, se ofrece una conclusión que destaca la concepción que la Dirección de Acceso a la Justicia tiene de la gestión y expone la integralidad de su plan de acción.