Cómo sistematizar la innovación en la gestión pública: un modelo de valor

Abstract

Este paper recoge una de las tendencias más interesantes que se están produciendo en el sector público. Sistematizar la innovación en las administraciones.

Mejorar el funcionamiento del sector público para generar crecimiento y mejorar la productividad de un país es un objetivo clave de los gobiernos de todo el mundo. Para ello, la innovación se ha convertido en una de las herramientas fundamentales. Innovación entendida como la creación y aplicación de nuevos modelos de gestión, nuevos procesos, nuevos productos y servicios y nuevos métodos de puesta al alcance del usuario, que den lugar a importantes mejoras en la eficiencia, eficacia y en la calidad de los resultados.

La primera parte se centra explicar un modelo de gestión de la innovación en el sector público para crear mayor valor público, que se pueda replicar en las diferentes instituciones públicas. La segunda parte se enfoca a uno de los aspectos más cruciales de la innovación cómo se implanta este modelo en las agencias públicas. Se relatan los aspectos centrales a tener en cuenta. Con ello, se pretende generar un nuevo paradigma de gestión pública que contribuya al crear desarrollo, idear una sistemática de soluciones ágiles, darle a la innovación un enfoque de co-creación y establecer una adecuada gestión de las expectativas.

El modelo estará orientado a conseguir impacto positivo en la administración y que este derive en beneficios para la sociedad y especialmente en el sector productivo. Para que la innovación tenga un impacto real en el sector público es necesario afrontar una serie de retos fundamentales, como la capacidad de pasar de la innovación esporádica a la sistemática, dotarla de orientación estratégica, obtener un retorno sobre la inversión, desarrollar dinámicas de innovación abierta, introducir la innovación disruptiva, agilizar su ejecución y gestionar de manera adecuada el talento de las organizaciones.

Para llevar a cabo lo expuesto, hemos establecido una estrategia de desarrollo de la definición del Modelo que se resume en los siguientes pasos: a) Marco conceptual y estudio de tendencias; b) Detección de buenas prácticas de innovación en el sector público; c) Diseño del modelo de gestión de la innovación; d) Sistema de evaluación y mejora continua.

Una vez diseñado el modelo de gestión de la innovación para el sector público, proponemos una estrategia de implantación en las administraciones que garantice empoderamiento y sustentabilidad. Para ello, se ha configurado la siguiente estrategia: a) Fase de compromiso y configuración de los equipos de trabajo; b) Aproximación y diagnóstico sobre la cultura y la práctica de la innovación en la institución; c) Implantación del modelo de gestión de la innovación; d) Realizar una prueba piloto del modelo poniéndolo en práctica a través de gestionar la innovación en un proyecto concreto; e) Fase de evaluación y reajuste; f) Difusión de la iniciativa.