Iniciativas de reingeniería y digitalización de trámites públicos ligados a la incorporación de nuevas TIC en el Paraguay

Abstract

La puesta en marcha e implementación del proyecto ALA/2005/16-868 "Modernización de la Administración Pública" que contó con el apoyo de la Unión Europea, constituyó un proceso que permite indagar sobre las oportunidades y amenazas, debilidades y fortalezas, de iniciativas de reingeniería y digitalización de trámites públicos ligados a la incorporación de nuevas tecnologías de la comunicación e información en el Paraguay.

La necesaria articulación interinstitucional requerida para el trabajo en diez Ministerios y diecinueve Entes Descentralizados, así como el particular diseño de la unidad de ejecución con componentes de asistencia técnica nacional e internacional denominada Unidad Técnica de Modernización de la Administración Pública (UTMAP) constituyen, asimismo, elementos a tener en cuenta para la intervención en procesos de Reforma del Estado que cuenten con el apoyo de la Cooperación Internacional.

En el marco de diversas acciones de diseminación de nuevas tecnologías en el Paraguay, la experiencia acumulada a partir de la implementación de un proyecto de modernización de la administración pública que contempló la reingeniería de los procesos de trámites, la creación de un portal de trámite ágil, la constitución de un sistema unificado de información, el implementación de un Business Project Manager (BPM) en organismos públicos, el establecimiento de un catálogo de trámites en formato digital, resulta de particular interés para el análisis de posibilidades para la aplicación de iniciativas de gobierno digital en el país.