Criação de valor organizacional a partir do gerenciamento de projetos: um estudo de caso em um órgão governamental

Abstract

De acordo com estudos de Thomas e Mulally (2008), autores e consultorias frequentemente apregoam que o gerenciamento de projetos pode atribuir valor às organizações. Porém, a efetividade desta iniciativa organizacional tem sido difícil de definir e de medir. Diante deste cenário, o Project Management Institute (PMI) lançou, em junho de 2008, a obra Researching the Value of Project Management, para provar o valor do gerenciamento de projetos nas organizações. Desde então, diversos estudos secundários têm sido realizados, tendo como base o modelo conceitual desta obra.

Este trabalho tem como objetivo geral analisar as relações dos construtos deste modelo conceitual e mostrar como eles interferem nos valores organizacionais possivelmente agregados pelos dois principais programas estruturadores conduzidos pelo Departamento de Estradas de Rodagem de Minas Gerais (DER/MG - órgão vinculado ao Governo do Estado de Minas Gerais, Brasil), a partir do ponto de vista da alta administração diretamente envolvida. Para alcançar este objetivo, foi realizado um estudo de caso baseado no modelo conceitual da obra supracitada, por meio de um questionário aplicado a oito profissionais de alta administração envolvidos diretamente nos dois maiores programas estruturadores conduzidos pelo DER/MG, denominados ProAcesso e Pro-MG, além de coleta de evidências da implantação e do contexto organizacional. As análises das informações coletadas indicam que para os respondentes o gerenciamento de projetos trouxe valores à organização. Mas nem todos os componentes do modelo conceitual utilizado foram percebidos. Além disso, evidenciaram-se divergências entre os respondentes externos ao DER/MG e os internos a este órgão, indicando a diferença dos interesses dos stakeholders. Por fim, coletaram-se evidências do esforço da organização em aumentar sua maturidade gerencial em gerenciamento de projetos, que avaliada sob a ótica do isomorfismo institucional, pode ser resultado de coerção exercida dentro e fora do governo para garantir o cumprimento de metas e a eficiência financeira dos projetos analisados.