Operacionalización de los componentes de desempeño genéricos para el diseño o modificación de modelos y sistemas de evaluación del desempeño institucional en el régimen de servicio civil costarricense: títulos I y IV

Abstract

Los Ministerios, Instituciones y Órganos Adscritos bajo el ámbito del Régimen de Servicio Civil (RSC) Costarricense han asumido la construcción y diseño de sus Modelos y Sistemas de Evaluación de Desempeño, los cuales deben estar ajustados a las necesidades institucionales. Los cambios asociados que tendrán y los retos adicionales que se establezcan, deben ser acordes a un marco regulador común emitido por el Órgano Rector en materia de Recursos Humanos, orientado a que los servidores que formen parte del RSC Costarricense se caractericen por comportamientos ajustados a un "perfil de funcionario público", prospectivo e innovador, receptor e impulsor del cambio, con criterio para resolver con flexibilidad e independencia técnica o administrativa y con habilidad a toda prueba, para atender el servicio solicitado por los usuarios, incluidos los ciudadanos(as), reconocido por sus logros, con un amplio dominio de sus responsabilidades demostrado por la presencia práctica de sus competencias. En este contexto es ineludible apoyar y orientar a las personas involucradas en este proceso, proporcionando instrumentos que establezcan los aspectos a tomar en cuenta en el diseño o modificación de los respectivos Modelos de Evaluación de Desempeño Institucionales que surjan.

Con vista en lo indicado este "Sumario" contiene la operacionalización de los cinco "Componentes de Desempeño Genéricos" (CDG) definidos para maniobrar en el RSC, detallando paso a paso un total de siete operaciones que especifican con precisión la manipulación que requieren los CDG y su adecuación a las particularidades organizacionales. De igual forma estipula las acciones necesarias para relacionar las posibles dimensiones específicas que referencian dichos componentes, sin ser limitativo o restrictivo en este aspecto, los cuáles deben estar contenidos en las propuestas de medición del desempeño que se generen, para ser aplicados en el proceso de diseño, modificación, construcción y arquitectura de los Modelos y Sistemas de Evaluación del Desempeño Institucionales sometidos a la revisión y aprobación de la Dirección General de Servicio Civil Costarricense rector del SIGEREH en el RSC. Adicionalmente este Sumario de operacionalización de los CDG en el RSC Costarricense especifica otros detalles del proceso de Gestión de Desempeño reformado recientemente en aspectos como Identificación de los CDG, Conceptos de los CDG y dimensiones constitutivas, Clasificación de las dimensiones de desempeño institucionales dentro de los CDG, Relación de los CDG con estratos ocupacionales vigentes y dimensiones de desempeño institucionales, aspectos a incorporar para el diseño del modelo de evaluación del desempeño institucional, Etapas de planificación para el ajuste y mantenimiento de los modelos de evaluación del desempeño institucionales construidos y por último estructuración de los Reportes y entrega de resultados institucionales por la aplicación del proceso de evaluación del desempeño institucional.