Generando valor público a través de la excelencia en la gestión en el sector educativo público: el caso de los Centros de Desarrollo Infantil de México

Abstract

Contar con un capital humano o fuerza laboral con ciertas competencias para el trabajo, es una de de las condiciones necesarias para la competitividad en un escenario económico mundial globalizado como el que enfrentamos hoy en día.

Al mismo tiempo, las condiciones sociales que enfrentan la mayoría de nuestros países, exige de una respuesta urgente, integral e integradora de parte de los diferentes actores públicos y privados.

Sin duda, que un aspecto critico para generar desarrollo y apoyar la formación de una fuerza laboral más competitiva lo constituye la calidad de la oferta educativa y el asegurar una mayor equidad en su distribución, principalmente en el nivel de Educación Infantil, en virtud de la relevancia que tiene esta etapa de la vida, de acuerdo a múltiples estudios científicos que demuestran que durante esta el ser humano desarrolla su inteligencia, personalidad, comportamiento social y otras potencialidades, desde que nace y, sienta las bases para lo que será en la vida futura y por tanto las bases de una sociedad.

En los Centros de Desarrollo Infantil del Frente Popular ùTierra y Libertadù, institución de educación pública, ubicada en el norte de México, hemos implantado un Modelo de Gestión con Calidad desde hace 11 años, que nos ha proporcionado un marco de referencia para establecer el plan de desarrollo de una Cultura de Calidad, que no solo se ha enfocado en el mejoramiento de la calidad de los programas educativos y la formación de educadores, sino en el cultivo de un conjunto de valores y principios entre nuestros colaboradores, y el diseño de una red de sistemas y procesos que se mejoran sistemáticamente, permitiéndonos alcanzar resultados de valor para nuestros clientes, contribuyendo a la sostenibilidad de la organización e impactando favorablemente a todos los grupos de interés.

Lo anterior, nos ha permitido utilizar los recursos más eficientemente, elevar el compromiso y sentido de pertenencia entre nuestra gente, cumplir con las expectativas de nuestros grupos de interés, y mejorar el desempeño de nuestros alumnos y ex alumnos, y nos ha hecho acreedores a múltiples reconocimientos nacionales e internacionales, entre ellos el Premio Iberoamericano de Calidad en cuatro ediciones.

Por lo anterior, parece razonable concluir que el mejoramiento de la calidad educativa es posible si se promueve un cambio hacia la gestión educativa de calidad apoyados en un Modelo de gestión enfocado en la Calidad Total, que contribuya a formar una ùCultura de excelenciaù a lo largo y ancho de la organización, que promueva la mejora continua y haga participes a todos los involucrados en el proceso: el maestro y el ámbito escolar, el alumno y el contexto familiar, el equipo directivo y las autoridades educativas.