Fundamentos intelectuales de la nueva gerencia

Abstract

La ponencia parte del examen del hecho que originalmente sólo existían, no dos especies de un género único, sino dos géneros de gestión paralelos, independientes y autónomos, pero vinculados y contiguos en los temas de interés común. Son la administración y el management. Junto con ellos ha brotado un tercer género de gestión nacido de las relaciones comerciales, una gerencia cataláctica cuyo objeto existencial mira hacia el mercado y se explica desde el mercado. Gerencia cataláctica es el management cuya operación se realiza con base en un cálculo monetario y tiene su sede causal en las relaciones de mercantiles.

Es aquella gestión donde cada persona cooperante es evaluada en función del valor de su contribución en el proceso de producción de bienes y servicios. Salarios y sueldos no dependen de decisiones arbitrarias, sino de mandatos de los consumidores dictados desde el mercado, del mismo modo que las mercancías brotan de los procesos productivos de la empresa. Es el "consumidor soberano" quien "manda" sobre los empresarios, los agricultores y los trabajadores, cuyas ganancias, pérdidas y salarios están determinados por los procesos mercantiles. La fuerza de su potestad no deriva de que involucre a personas relacionadas en el proceso de producción, sino las cosas que ese proceso implica. Esta gerencia es la nueva gerencia pública (new public management).