Administración Nacional de la Seguridad Social Móvil

Abstract

El propósito de este documento es proveer información del estado de avance, la experiencia y lecciones aprendidas de lo realizado por ANSES en materia de Gobierno Móvil.

Para una mejor comprensión del tema del presente documento: - Se puso en contexto la importancia y las dimensiones de ANSES. - Se examinó la situación actual en la República Argentina de la telefonía fija, el acceso a Internet y la telefonía celular, reseñando las últimas estadísticas oficiales disponibles, concluyendo que telefonía celular se ha transformado en el medio más masivo de comunicación, por sobre la telefonía fija e Internet, aún en los segmentos de bajos recursos. - Se resumieron las experiencias exitosas del organismo en la atención al público utilizando: teléfono e Internet. - Se repasaron los conceptos básicos del Gobierno Móvil, citando antecedentes en otras regiones y en Argentina. - Se introdujo al proyecto ANSES Móvil como una evolución natural de la estrategia de gobierno electrónico del Organismo, al incorporar las tecnologías disponibles de telefonía celular. - Se presentan los dos componentes del Proyecto, uno orientado a la atención al ciudadano (G2C) y el otro a la utilización corporativa de la telefonía celular (G2G), describiendo los alcances y las modalidades de contratación. - Se detalló el Plan de Trabajo, sintetizando cada una de las etapas, y mostrando el grado de avance.