La situación del adiestramiento y el desarrollo de personal en una muestra de empleados y funcionarios del servicio público puertorriqueño

Abstract

Los principales exponentes de la Administración de Recursos Humanos plantean que el capital humano es el principal patrimonio y una de los elementos más importantes en la eficacia y eficiencia de una organización (Chiavenato, 2002). La Ley Número 184 del 3 de agosto del 2004, ley que pretende establecer una meritocracia en el servicio público puertorriqueño, plantea que el adiestramiento es una de las áreas esenciales al mérito. Por tal motivo, se entiende que es un área de primordial importancia en el servicio público de este país. De hecho, dicha ley, en su sección 6.5 dispone que: "Se instaura como concepto básico en la administración que, para que una agencia cumpla a cabalidad su misión, debe desarrollar al máximo sus recursos humanos y proveer los instrumentos administrativos para su mejor utilización."

La Oficina de Recursos Humanos del Estado Libre Asociado, es la principal agencia del gobierno, encargada de adiestrar a los empleados públicos. A tales efectos, se creó la División para el Desarrollo del Capital Humano en el servicio público. Esta división es la encargada de realizar estudios sobre las necesidades de adiestramiento en las diferentes agencias del gobierno Sin embargo, en los pasados años, se ha percibido una disminución en la inversión y la importancia brindadas por las agencias del Gobierno de Puerto Rico a esta área de la Administración de Recursos Humanos.

El presente trabajo indagó sobre la frecuencia con la que los participantes del estudio han recibido adiestramiento(s) en los pasados dos años, las áreas en las que obtuvieron el mismo (cognitiva, afectiva, motora), así como la localización (interna o externa) del adiestramiento recibido. De igual forma, se examina el grado de transferencia de conocimientos (si alguna) hacia el lugar de trabajo. Por último, se indagó la posibilidad de relaciones estadísticamente significativas entre el tipo de puesto ocupado (gerencial y no gerencial) con el adiestramiento recibido, así como la posibilidad de relaciones estadísticamente significativas entre los años de servicio gubernamental y el adiestramiento recibido.

Los resultados del estudio revelaron puntuaciones bajas en el adiestramiento recibido por los participantes tanto en el área afectiva, como en la cognitiva y motora. De igual forma, los participantes indicaron una alta tendencia a transferir los conocimientos y destrezas adquiridos en los adiestramientos a su trabajo diario como servidores públicos. En términos de la localización de los adiestramientos, predominaron los adiestramientos en el mismo lugar de trabajo de los participantes. Por último, el estudio no halló diferencias estadísticamente significativas entre el adiestramiento recibido y el tipo de puesto ocupado por los participantes, pero sí determinó la existencia de diferencias estadísticamente significativas entre el adiestramiento recibido por los participantes y el número de años de servicio en el gobierno.