Estrategias para promover la innovación, calidad y excelencia en la administración local española: la gestión pública inteligente

Abstract

La complejidad de los desafíos de la sociedad actual requieren de la interacción de diferentes agentes, en un juego en el que ninguno tiene todas las cartas. Sin embargo hay un jugador que tiene "el comodín" de ser reconocido como agente arbitral y con mayor capacidad para impulsar soluciones consensuadas: es la Administración Pública, una Administración en red que tiene que ser capaz de operar en un Estado en red. Este nuevo marco Gobernanza exige a los poderes públicos, y en particular al poder local, replantearse su propia misión y formas de actuación y desarrollar los instrumentos necesarios para esa adaptación: estrategias de modernización, innovación e incorporación de los modelos de calidad y excelencia. Comentaremos seis grandes líneas estratégicas para impulsar estos procesos y avanzar en una Gestión Pública Inteligente:

- Tener proyecto: gestionar estratégicamente considerando los grupos de interés.

- Capacidad de acción y resolución: definir e implantar un sistema de gestión profesional.

- Voluntad y energía para actuar: identificar y mejorar el modelo de liderazgo e implicación de los equipos.

- Capacidad de aprendizaje: aprender para mejorar.

- Productividad.

- Transparencia y ética.

La Formación juega un papel clave para el éxito en cada una de las líneas señaladas, a través de las cuales estamos construyendo unos Ayuntamientos más inteligentes, con mayor eficacia, y con capacidad de innovar y mejorar la calidad democrática del Poder Local.