Desenvolvimento de modelo de gestão de pessoas baseado no conhecimento: a experiência da Presidência da República

Abstract

Reconhecendo a importância do conhecimento e do desenvolvimento de competências individuais e organizacionais para o alcance dos objetivos dos planos de governo, o Modelo de Gestão de Pessoas da Presidência da República (PR) foi concebido em proposta inovadora, que tem por objetivos alinhar a área de gestão de pessoas às estratégias institucionais e sintonizá-la com a cultura organizacional e os cenários externos. O Modelo está sustentado por três pilares destinados à manutenção e ao aperfeiçoamento das competências necessárias à PR, quais sejam: a desconcentração do processo de capacitação, a constituição de parcerias externas e a gestão por competências.

A utilização de dados e informações confiáveis e representativos para a gestão das organizações tem sido destaque nos modelos de gestão atualmente aplicados, afinal, as organizações necessitam de informações fidedignas, diretas e abrangentes para planejar seu negócio, controlar os processos e tomar decisões. Por não fugir a regra é que, depois de implantado esse tripé, a Diretoria de Gestão de Pessoas, responsável pela implementação do Modelo, sentiu a necessidade de incorporar ao seu arsenal de ferramentas, indicadores que permitissem orientar o seu processo decisório, ou seja, um sistema de aferição de desempenho voltado para a execução, coordenação, monitoramento e avaliação dos macroprocessos de gestão de pessoas.

Vale ressaltar que a gestão de pessoas na PR, sempre apresentou os desafios típicos desta área no âmbito da administração pública. Uma peculiaridade deste órgão é a ausência de quadro próprio, o que insere complexidade às diversas funções de recursos humanos, e, no caso específico da capacitação, traz variáveis que passaram a exigir respostas que possibilitassem a concretização da missão da área. O paper explora as vantagens da utilização da metodologia de desenvolvimento de competências e apresenta resultados já verificados com sua implementação.