Nuevas lógicas de gestión estatal y privatización: repercusiones en la ciudadanía

Abstract

En la ponencia se analiza los éxitos y fracasos del sistema de prestación privada de agua potable en la Ciudad de Goya - Provincia de Corrientes y se proporciona algunos lineamientos a considerar en un contexto de redefinición de los modelos de prestación de agua potable en el país que garanticen servicios de mejor calidad para todos.

En primer lugar nos ocupamos de analizar si se implementaron las relaciones de rendición de cuentas entre los ciudadanos, las autoridades responsables de formular políticas y los proveedores de servicios que propiciaba el nuevo modelo institucional y que repercusiones ha tenido en el aumento de la calidad del servicio. En tal sentido nos ocupamos de determinar si aquellos que están a cargo del diseño y la prestación de los servicios han asumido su responsabilidad ante los ciudadanos que demandan tales servicios y que son también quienes los financian a través de los impuestos y las tarifas.

En una visión más pormenorizada describiremos las relaciones entre grupos diferentes de personas, están insertas dentro de estructuras institucionales formales e informales. En el caso de modelo de prestación privada de agua potable, describiremos los sistemas de influencia en la prestación del servicio en sus dos modalidades.

Por una parte el sistema que va desde los ciudadanos, pasa por los políticos hasta los organismos responsables de la prestación de los servicios, para llegar a los proveedores; y en segundo lugar, analizaremos las interacciones directas entre los individuos, la comunidad y la empresa responsable del servicio, para indagar sobre algunas paradojas del sistema de prestación privada del servicio de agua potable.