A gestão de pessoas no serviço público em ambiente complexo e criativo: cultura organizacional

Abstract

A Secretaria de Acompanhamento e Estudos Institucionais (SAEI) foi concebida segundo filosofia, princípios e valores diferentes da maioria de órgãos e repartições públicas federais. A atitude em tela deveu-se à necessidade do Órgão em responder com rapidez, precisão e oportunidade às demandas da Secretaria-Executiva do Conselho de Defesa Nacional (CDN) e da Câmara de Relações Exteriores e Defesa Nacional (CREDEN), bem como atender às necessidades em acompanhar e aprofundar em estudos estratégicos temas com potencial de crise, e articular o gerenciamento de crises.

Estas demandas implicaram no desenvolvimento de um perfil diferenciado dos servidores da SAEI, aspectos todos esses referentes a parâmetros do profissional possuir competências para buscar o conhecimento, ter a percepção de cenários e da conjuntura para acompanhar e monitorar temas sensíveis, bem como habilidades para negociação, dentro e fora do Governo, em momentos de crise.

Com tais indicadores, na SAEI se incutiu um processo de gestão que permitiu habilitar pessoas, que possuíam larga experiência profissional em carreiras de Estado (diplomatas, militares, advogados da União, analistas, policiais federais, dentre outros), para lidar com temas sensíveis, complexos, de difícil análise, tudo em ambiente que requer equilíbrio emocional para dar sustentação aos momentos de grande pressão, comuns em momentos de crise.

As competências ora especificadas têm suas origens na cultura organizacional que se forjou desde a formação da Secretaria. Ao longo deste trabalho, procurou-se relatar essas experiências, aduzindo que não há pretensão de esgotar o assunto, mas sim de compartilhar com outras instituições uma forma de trabalhar em ambientes complexos e, também, como é visto a cultura organizacional na SAEI.