Uma nova concepção organizacional: desafios da gestão do conhecimento e a transversalidade nas políticas públicas

Abstract

A gestão do conhecimento produzido é indispensável a qualquer organização pública com compromisso com a eficiência, a eficácia, a efetividade e responsável por seus atos frente à Sociedade: o conhecimento tácito é fundamental para a organização e sua gestão deve orientar os colaboradores a produzir em conjunto, agregando valores aos processos de produção e prestação de serviços, por meio do estímulo à iniciativa, à criatividade e a novas idéias.

A identificação do impacto e da consistência do conhecimento em cada setor específico da organização é de suma importância e deve levar em conta, entre outros fatores, o estabelecimento de condições para apoiar o desenvolvimento e a comunicação desse conhecimento e a percepção no sentido de transformar esse ativo intangível a serviço da organização, de maneira que a propriedade não fique somente no individual ou grupos internos. Ademais, é sabido que o conhecimento a respeito dos problemas de políticas públicas não se encontra concentrado em uma organização específica, mas disperso entre diversos segmentos do Governo.

No entanto, o tradicional desenho organizacional do setor público muitas vezes não leva em consideração essa realidade e a gestão do conhecimento interorganizacional não é realizada ou o é, de forma muito insuficiente, tomando tempo precioso para a formulação de decisões. Defende-se, no âmbito deste painel, que para uma efetiva gestão do conhecimento, sejam criados novos modelos organizacionais (estruturas, processos, sistemas gerenciais, treinamento e capacitação); que se valorize o papel da capacidade intelectual de cada servidor, individual e coletivamente, assim como a posição firme de uma liderança, disposta a enfrentar, ativamente, as barreiras existentes ao processo de transformação e mudanças.

Nesta apresentação, busca-se discutir as características multidisciplinares do processo de formulação de políticas públicas e avançar em propostas legais para a promoção da gestão do conhecimento intra e interorganizacional na Administração Pública Brasileira.