Uma aplicação intra-organizacional do governo matricial: redefinindo o papel de uma empresa de tecnologias informacionais no suporte aos processos de reforma da gestão. O caso da PRODAM-SP

Abstract

A PRODAM - Companhia de Processamento de Dados do Município de São Paulo tem sido, historicamente, uma prestadora de serviços nas áreas de tecnologias informacionais e de comunicações, incluindo-se a provisão de recursos humanos para as mais variadas atividades no âmbito da Prefeitura. A empresa herda um modelo de gestão orientado para a produção (de informações e operação de sistemas) e o grande desafio da atual administração é promover uma abrangente mudança no sentido de construir um modelo de gestão voltado às necessidades do Município. A metodologia do Governo Matricial está sendo utilizada no sentido de promover a reorientação estratégica da PRODAM e a definição de padrões e pactos internos de desempenho alinhados com a nova estratégia. O propósito do trabalho é apresentar o processo em curso e a utilização da metodologia do Governo Matricial.