Diseño estratégico del e-gobierno en Colombia

Abstract

Colombia tiene claridad sobre la necesidad de aprovechar el potencial de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) como instrumento de desarrollo económico, político, social y cultural. Por lo tanto, en el año 2000 fue creada la Agenda de Conectividad, la cual fue concebida como una política de Estado que busca masificar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación, con el propósito de lograr que el país aproveche las tecnologías para insertar a Colombia en la sociedad del conocimiento a través de la democratización del acceso a la información, aumentando la competitividad del sector productivo, y liderando el proceso de modernización del Estado.

La estrategia de e-Gobierno en Colombia se ha basado en tres frentes principales: el primero es la adecuación del entorno político, de direccionamiento y de control; el segundo hace referencia a la promoción, desarrollo, implantación y operación de sistemas tecnológicos en la gestión pública; el tercero tiene relación con la gestión del conocimiento de las TICs al interior del sector público.

Dentro de la promoción, desarrollo, implantación y operación de sistemas tecnológicos se han identificado tres pilares fundamentales: mejoramiento de la transparencia, de las relaciones Estado - ciudadano y de la eficiencia en la gestión pública.

Como estrategia, Colombia ha diseñado y esta desarrollando macroproyectos en cada uno de estos pilares, tales como el Sistema de Gestión de Contratación Pública, el macroproyecto de Trámites Electrónicos y la Plataforma Transversal del Estado colombiano.

Finalmente, se concluye que es preciso para los países realizar un ejercicio de planeación estratégica sobre la forma de adelantar los proyectos de tecnología al interior del proyecto con el fin de reducir el riesgo de la dispersión y uso desarticulado de los recursos escasos, convencidos de que las TICs son un valioso instrumento para un cambio dramático en la gestión pública.