Un enfoque para la calidad y excelencia en el sector educativo: el caso de un centro de desarrollo infantil en México

Abstract

Sin duda, que un tema central en el desarrollo y competitividad de nuestros países lo constituye la calidad de la oferta educativa y el asegurar una mayor equidad en la distribución de esta oferta educativa, principalmente en el nivel de Educación Inicial y Preescolar (Educación Parvularia), en virtud de la relevancia que tiene esta etapa de la vida, de acuerdo a múltiples estudios científicos que demuestran durante esta el ser humano desarrolla su inteligencia, personalidad, comportamiento social y otras potencialidades, desde que nace y, sienta las bases para lo que será en la vida futura.

En los Centros de Desarrollo Infantil (CENDI) del Frente Popular "Tierra y Libertad", institución de educación pública, ubicada en el norte de México, hemos implantado un Modelo de Gestión con Calidad desde hace 8 años, que nos ha permitido identificar las áreas criticas de la institución y nos ha proporcionado un marco de referencia para establecer el plan de desarrollo de una Cultura de Calidad, que no solo se ha enfocado en el mejoramiento de la calidad de los programas educativos y la formación de educadores, sino en el cultivo de un conjunto de valores y principios entre el personal, y el diseño de una red de sistemas y procesos que se mejoran sistemáticamente, y que se encuentran alineados a la misión del CENDI.

Lo anterior, nos ha permitido utilizar los recursos más eficientemente, elevar el compromiso y sentido de pertenencia entre nuestra gente, cumplir con las expectativas de nuestros grupos de interés, y mejorar el desempeño de nuestros alumnos y ex alumnos, y nos ha hecho merecedores del Premio Iberoamericano de Calidad en el 2002 y el 2004.

Por lo anterior, parece razonable concluir que el mejoramiento de la calidad educativa es posible si se promueve un cambio hacia la gestión educativa de calidad apoyados en un Modelo de gestión, que contribuya a formar una "Cultura de excelencia" a lo largo y ancho de la organización. En este documento se aborda la experiencia del CENDI No. 5 "Diana Laura Riojas de Colosio".