Los sistemas de información como propuesta organizativa de futuro para la administración

Abstract

Es muy difícil entender hoy en día la gestión pública al margen de los sistemas de información. Los gestores públicos deben entender que los sistemas de información tiene un papel fundamental en la organización de la administración pública, que forman parte de la estrategia organizativa de la administración para afrontar el futuro y no deben depender y encomendarse únicamente al personal técnico.

Cada día es mayor la interdependencia entre la estrategia organizativa, las normas y procedimientos administrativos, por un lado, y los sistemas de información, por otro. Esta interrelación e interdependencia viene a suponer que pretender llevar a cabo cambios en uno de los lados de esta balanza imaginaria sin llevarlos a cabo en la otra parte, es prácticamente impensable.

Los cambios organizativos que se pretendan llevar a cabo dentro de la administración pública van a tener como resultado un crecimiento de la complejidad, alcance y proyección de los aplicativos que deben soportarlo.

Los sistemas de información cada vez abarcan a un mayor número de áreas y personas de la administración pública. Anteriormente, los cambios organizativos afectaban únicamente a las áreas en que se pretendía cambiar. Hoy, pensar en llevar a cabo cambios de forma aislada y sin relación con otras áreas es una utopía. Se hace imprescindible acometer cualquier cambio organizacional desde las preguntas tradicionales de quién, cuándo, cómo y qué otras áreas se verán afectadas por el mismo.

Por último, como ideas a desarrollar a lo largo del panel, ser proponen temas como la simplificación organizativa, la reducción del tamaño de las unidades organizativas, los nuevos procesos y servicios, la administración virtual, el incremento de la flexibilidad organizativa, la redefinición organizativa, los nuevos flujos de trabajo, los cambios en los procesos de gestión, el nuevo papel de los recursos humanos o la revolución que supone Internet para la Administración pública.