El Ente Unico de Control de Privatizaciones y el control de calidad

Abstract

Los reclamos que se recepcionan en el Ente Unico de Control de Privatizaciones (EUCOP) se realizan por escrito y también por vía telefónica, tanto en la sede central de la Capital Provincial, como en las Delegaciones que funcionan en el interior de la Provincia, en seis localidades.

La materia de los reclamos en su mayoría atañe a los siguientes temas: confección de actas de fraude, excesos en la facturación, denuncia de artefactos eléctricos del hogar dañados, mala o deficiente calidad en la provisión del servicio, solicitud de suministro, reanudación del servicio, recupero de energía, etc. Todos los que son tramitados por ante la oficina específica de atención al usuario, denominada Gerencia Técnica.

Durante el año 1999 se recibieron en dicha Gerencia setecientos ochenta y cuatro (784) reclamos, habiéndose solucionado quinientos nueve (509), tramitándose los restantes doscientos setenta y cinco (275) ante las oficinas y dependencias respectivas, excediendo su resolución el año 1999.

Los expedientes administrativos generados en reclamos provenientes de las Delegaciones del Interior, se tramitan en cuanto fuere pertinente y se resuelven en la sede central del EUCOP.

Mediante Ley Provincial Nº 6868 fue declarado "organismo esencial" y comprendido en los términos del la Ley Provincial Nº 5880 y sus modificatorias. Hasta el dictado de la Ley Nº 6868, el EUCOP administraba los fondos provenientes del Fondo para el Desarrollo Eléctrico del Interior -FEDEI - del país, previsto en la Ley Nacional Nº 24.065.