De la gestión para resultados y la profesionalización en un Estado

Abstract

El Gobierno de la Provincia de Córdoba, desde el año 2000 inició una nueva política de reforma administrativa del Estado, que se materializó particularmente en el desarrollo de la Ley de Modernización del Estado, basándose principalmente en mejorar la eficiencia en prestación de servicios.

Dentro de este marco de Modernización del Estado, el Gobierno Provincial ha implementado la Gestión para Resultados, desde el año 2005, como herramienta de gestión que orienta el accionar de todos los actores públicos al logro de resultados. Estos resultados son los servicios públicos de alta calidad que, como Gobierno, debemos comprometernos a brindar, lo que implica centrar todos los esfuerzos para entregar a los ciudadanos Valor Público. Con el correr de los años y hasta la actualidad, esta herramienta se ha consolidado y hoy forma parte esencial en el accionar del Gobierno.

Asimismo, para lograr esta implementación, ha sido menester, contar con una estructura de personas idóneas, motivadas y con vocación de servicio. Así, y comprendiendo que el capital humano es un eslabón fundamental y estratégico en el accionar del gobierno, ponderamos la necesidad de adoptar un modelo de Gestión de Responsabilidad Social Gubernamental, en donde uno de los pilares fundamentales es nuestra gente, por lo que, a partir de ello, nos hemos comprometido con la profesionalización de nuestra gestión.

Entendemos como profesionalización, tomando la definición del Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo, a: la garantía de posesión por los servidores públicos de una serie de atributos como el mérito, la capacidad, la vocación de servicio, la eficacia en el desempeño de su función, la responsabilidad, la honestidad y la adhesión a los principios y valores de la democracia .

A partir de ello, es que trabajamos alineados a dicha definición capacitando a nuestros agentes, generando y acentuando procesos claros y transparentes de ingreso y promoción de empleados, y brindando diversas herramientas que favorezcan un mejor y más eficiente desempeño de todos los agentes. Así, los acompañamos en un proceso de saber hacer, poder hacer y querer hacer .

En este sentido, el Gobierno Provincial trabaja continuamente en alcanzar mejores niveles de transparencia, logro de resultados y satisfacción de la ciudadanía, nuestros resultados y expectativas así lo reflejan. Solo el trabajo diario, el compromiso, la transparencia y la claridad de los resultados a alcanzar, nos permitirán, en definitiva, la creación de un Valor Público genuino.