Redes colaborativas, informatização, estrutura formal e mídias sociais na administração pública: o Programa de Melhoria da Qualidade do Gasto

Abstract

As ferramentas em rede do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) podem ser acessadas por qualquer servidor, em qualquer parte do Brasil ou do exterior, via internet, o que quebra as barreiras da distância e potencializa a troca de informações. A utilização de sistemas informatizados, sobretudo para registro, acompanhamento e avaliação de despesas e orçamentos mostra-se sedimentada, conforme os índices de acesso.

O aprimoramento dos sistemas tem sido responsável por melhorias constantes, que incluem a incorporação de novas tecnologias, entre as quais destacamos a utilização da web 2.0. O bate-papo on line (chat) e a formação de rede virtual de amigos servidores para tratar de um projeto formal do IBGE ou a participação em Grupo de Trabalho Virtual com blogs, fóruns e colaboração on line, são ferramentas cujo potencial apenas se delineou. Essa nova forma de comunicar-se na administração pública ainda esbarra na dificuldade que alguns servidores encontram para de alinhar esse caráter informal, rápido e direto com a estrutura hierárquica tradicional. Contudo, é inegável que, ao agregar e interligar pessoas e informações de diferentes áreas do IBGE, o Programa de Melhoria da Qualidade do Gasto inicia uma nova forma de gestão, cuja abertura e transparência apresentam, como resultado, melhoras significativas no comprometimento dos servidores com o trabalho, permitindo maior participação e colaboração, correção nas avaliações e, por fim, melhora nos índices de resultados alcançados.