Implementación del sistema de gestión integrado basado en la norma de calidad ISO 9001:2008 y la norma de gestión ambiental ISO 14001:2004 en los procesos de contrataciones públicas del Paraguay

Abstract

La Dirección Nacional de Contrataciones Públicas, bajo la premisa de que era necesaria una cultura transformadora que le impulse a una mejora permanente para satisfacer las necesidades y expectativas de la ciudadanía y sobre todo que conlleve el manejo de los recursos públicos con justicia, equidad, objetividad y eficiencia, ha venido implementando desde mediados del año 2009 un sistema de monitoreo, medición y control que analiza la evolución de su desempeño y el nivel de alcance de las metas trazadas.

En este sentido, la presente ponencia abordará la experiencia en la implementación del Sistema de Calidad, para lo cual será presentado todo el camino recorrido por esta institución, con sus respectivas fortalezas y barreras, para constituirse finalmente en la única institución pública del Paraguay que ha certificado todos sus procesos y no solo en gestión de calidad, sino que se ha optado por un sistema de gestión combinado integrado basado en la Norma de Calidad ISO 9001: 2008 y la Norma de Gestión Ambiental ISO 14001:2004.

A su vez será abordada la justificación de esta última certificación, la que se ha incluido transversalmente dentro de los procedimientos ya certificados por el ISO 9001 y la que hasta la fecha ha significado logros importantes en la reducción del gasto en energía eléctrica, combustible, agua, materias primas, así como la exigencia del cumplimiento de un gran número de requisitos legales ambientales en todos los pliegos de las distintas modalidades.

Y finalmente, será presentada la experiencia vivida en la replicación de ese logro, el que está siendo compartido con otras 5 instituciones públicas, para que sus Unidades Operativas de Compras logren también la certificación en gestión de calidad.