Cadena de trámites y servicios: un desafío para la interoperabilidad intra gubernamental
Abstract
La conformación de las estructuras estatales basadas en divisiones del conocimiento y cristalizadas en procesos de negocio verticales como forma de gestionar la información pública obliga a las oficinas que regulan las iniciativas de gobierno electrónico a conformar comisiones o agencias transversales que permitan saldar las divisiones que no se condicen con el abordaje de la realidad social compleja. Tomaremos como Casos de Uso las cadenas de trámites, como interfaz para la aplicación de la interoperabilidad intra estado. La cadena de trámites (definición que tomamos del plan de gobierno en línea del Gobierno de Colombia) se define como la relación entre un trámite principal y otros secundarios y los requisitos para su prosecución- En el siguiente trabajo tomaremos esta definición por demás simple para explicar la necesidad de interoperar para conseguir el éxito en planes de e gov en el contexto de nuestras administraciones y cuales son las condiciones e incentivos necesarias para ello.
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