Iniciativa Mentor

Abstract

El servicio al interés general y la prestación servicios que demanda la ciudadanía no puede hacerse sin contar con el compromiso y los conocimientos de las personas de las organizaciones públicas. En gran medida, son las personas que trabajan en las administraciones públicas las que con sus comportamientos consiguen la satisfacción o insatisfacción de la ciudadanía. Son las personas que ejercen las funciones directivas las encargadas de movilizar estas energías y conocimientos del personal público para alcanzar los niveles de calidad propuestos. Las personas directivas tienen que desempeñar las labores de planificación, organización, dirección y control junto con las funciones de liderar, comunicar, motivar, etc. con el fin de conseguir una cultura de trabajo orientada a la ciudadanía. Para fortalecer las competencias de las personas funcionarias que desempeñan puestos de direcciónse ha desarrollado la INICIATIVA MENTOR.

Antes de partir para Troya, Ulises pidió a Méntor que se encargara de preparar a su hijo Telémaco para sucederle como rey de Ítaca. Méntor tuvo que ejercer de padre, maestro, modelo, consejero asequible y fiable, inspirador y estimulador de retos de modo que Telémaco se convirtiera en un rey sabio, bueno y prudente.

El mentoreo es un proceso de aprendizaje personal basado en una relación en la que la persona mentora invierte su tiempo, comparte su conocimiento y dedica su esfuerzo para que la telémaca disponga de nuevas perspectivas, enriquezca su forma de pensar y desarrolle todo su potencial. El mentoreo se concentra en los logros del individuo para ayudarle a convertirse en un líder efectivo para la organización.

Las personas mentoras se benefician del desarrollo de sus propias competencias y de la reflexión sobre su propio rol y sus experiencias lo que incrementa la satisfacción.

La Iniciativa Mentor es un proyecto desarrollado por el Instituto Andaluz de Administración Pública con y para las personas directivas de la Junta de Andalucía con objeto de potenciar un aspecto nuevo de la gestión de los recursos humanos más basado en la efectividad de las personas que en la gestión administrativa de sus carreras. Responde a un modelo de enseñanza-aprendizaje más efectivo por incidir más en este último aspecto. Rompe con muchos aspectos formales tradicionales. Es un instrumento basado en la maximización de la competencia directiva Desarrollo de Personas. En 2009 se han desarrollado y finalizado dos trabajos paralelos; uno de formación de once personas como mentoras y otro de desarrollo de un proceso de mentoreo de treinta personas telémacas.

Los resultados han sido muy satisfactorios y hemos puesto en marcha tres nuevos trabajos; uno de formación de quince personas como mentoras, otro de mantenimiento y mejora de las capacidades de mentoreo de las personas formadas el año pasado y el tercero de desarrollo de un proceso de mentoreo de 52 personas telémacas.