Saberes em gestão pública: uma prática de gestão do conhecimento para as organizações

Abstract

Diante do cenário mundial da globalização e de crescimento da informação e do conhecimento, com a evolução da Internet e da web 2.0, verifica-se inúmeras possibilidades de compartilhamento de conhecimento produzido em organizações, por meio de práticas de gestão do conhecimento. Este paper relata uma prática de gestão do conhecimento da Escola de Governo do Paraná, o SabeRES em Gestão Pública, um repositório institucional de acesso livre, que disponibiliza na Internet toda a produção técnica e científica das organizações públicas.

Aborda a tecnologia open source na criação de sistemas de gestão de conteúdos (Content Management System - CMS) identificados na literatura especializada e as características comuns entre eles. Discute a definição de conteúdo e conhecimento, o marco legal dos repositórios institucionais, principalmente com o Movimento Mundial Open Access. Na seqüência, apresenta-se a experiência da Escola de Governo do Paraná nas três fases do SabeRES: a criação, a gestão e a publicação dos documentos.

A metodologia utilizada nesta experiência constou de uma análise SWOT, seguida de planejamento gráfico e estrutural, definição da arquitetura, construção da interface gráfica com ferramenta XOOPS (software livre) e definição da árvore inicial de menus. O treinamento da equipe foi imprescindível para a gestão e a manutenção do repositório, a inserção dos documentos e a disponibilização na Internet.

Por fim, uma Câmara Técnica foi constituída para a apreciação dos materiais recebidos e para dar contribuições de melhoria da gestão do SabeRES. Como resultados, o SabeRES em Gestão Pública, construído com uma ferramenta de gestão do conhecimento, atende às premissas básicas: (i) acesso público transparente - a máxima é "dar acesso ao público o investimento público"; (ii) ampla tipologia de documentos - não existe uma limite de volume para a publicação. Importante é que o repositório atenda à sua função de compartilhamento de materiais, de produção intelectual; (iii) conteúdo heterogêneo - quanto mais diversificado for o conteúdo disponibilizado, tanto melhor. Isso em termos de multiplicidades de abordagens, de "olhares", de localização dos autores dos materiais, de caracterização local, de experiências nacionais e internacionais e até regionais ou focadas; (iv) multidisciplinaridade - quanto mais trans, inter e multidisciplinar for um conteúdo, melhor; (v) preservação digital - entregar um mesmo conteúdo em diferentes mídias para que um maior número de pessoas tenha acesso, das mais diferentes formas.

Partindo do principio que só se cria conhecimento novo a partir da informação que está acessível, com a criação do SabeRES em Gestão Pública amplia-se a visibilidade e a acessibilidade da produção do conhecimento, para que se produza cada vez mais e com mais qualidade.