De los sistemas de información del capital humano a la gestión del conocimiento para un Estado inteligente: el caso de República Dominicana

Abstract

La constitución de un Estado Inteligente se fundamenta en la creación de capacidades institucionales que garanticen una equilibrada y continua gestión del conocimiento, la cual tiene como cimiento un equipo humano altamente competente, con las habilidades para el diseño e implementación de las políticas publicas que favorecen el desarrollo creciente de cada Estado.

En ese sentido, los estudios demuestran una correlación positiva entre la planificación y gestión adecuada de los Recursos Humanos y el rendimiento superior en el aparato burocrático, por lo que resulta prácticamente imposible alcanzar el Estado ideal, sin el talento humano capaz de promover y generar los cambios necesarios de manera permanente que son requeridos en la llamada Aldea Global.

En ese contexto, la función de gestión del capital humano, vista desde la nueva perspectiva aplicada, tiene como objetivos: a) desarrollar una base de conocimiento, b) generar utilidad para los servidores públicos, el ciudadano, y la sociedad como un conjunto, 3) fomentar una mejora en los resultados percibidos a partir del servicio ofrecido por cada entidad, y 4) crear valor agregado. Para esto, resulta imprescindible disponer de informaciones actualizadas, confiables, oportunas e inteligibles, las cuales serán el eslabón para la gestión del conocimiento hacia un Estado Inteligente.

En ese contexto, la Republica Dominicana ha iniciado la implementación del Sistema Informatizado de Administración de los Servidores Públicos, el cual dota al Estado Dominicano con una base de datos integrada de los Servidores Públicos, permitiendo la explotación de la información de manera flexible.

Esta ponencia tiene por finalidad presentar el Sistema de Gestión de Servidores Públicos, basado en las informaciones cuantificables y cualitativas, como un paso inicial en todo proceso de gestión del conocimiento, que precede a un Estado Inteligente.