Desenho de projeto para a gestão de conhecimento na administração pública

Abstract

Gestão do conhecimento pode ser definida como a forma de gerir o conhecimento de uma organização, seja ele tácito ou explícito. Um projeto de gestão do conhecimento deve ser capaz de lidar com essas dimensões, otimizando as diversas etapas de produção, sistematização e documentação, difusão e utilização. Deve permitir identificar lacunas de conhecimento à consecução das estratégias definidas e formas de suprimi-las, cuidar para que seja bem empregado e desenvolver políticas de segurança de forma a resguardar os direitos de propriedade.

No âmbito da administração pública a construção de arquiteturas de gestão do conhecimento vem se difundindo, como mecanismo eficaz para, não apenas consolidar o conhecimento gerado nos processos de gestão, mas também para reduzir os impactos de transições políticas. O artigo inicia com uma revisão da literatura sobre o tema de forma a construir premissas para a construção de modelo de gestão do conhecimento específico ao âmbito da administração pública.

Em seguida, essas premissas são articuladas na definição de um projeto, incluindo suas etapas, respectivos objetivos, descrições e produtos. O projeto está desenhado em 8 etapas, denominadas Interação, Organização interna, Externalização, Acesso, Desenvolvimento, Socialização, Avaliação e adequação, e Disseminação, esta de caráter permanente.