Evaluación de competencias

Abstract

En un ambiente altamente competitivo, las organizaciones tanto públicas como privadas deben contar con el personal requerido para lograr las metas propuestas con eficacia y eficiencia. Disponer de los recursos humanos necesarios, requiere de sistemas de gestión de recursos humanos que apoyen el logro de los objetivos organizacionales.

El proceso de evaluación de competencias constituye uno de los subsistemas más controversiales en el sistema de gestión de recursos humanos de una empresa, en virtud de la emisión de juicios valorativos sobre las contribuciones de cada uno de los miembros de la organización. Es un proceso que impacta importantes decisiones organizacionales en función de determinar cuáles son los recursos humanos que contribuyen al logro de los objetivos de la institución para el buen funcionamiento de la misma.

La evaluación de competencias es un proceso complejo, que debe ser planificado como parte del sistema de gestión de recursos humanos, debido al impacto que este proceso tiene en la carrera profesional de un empleado. Es un proceso complejo, que requiere de un cuidadoso diseño y planificación. Diseñar un sistema de evaluación implica que el proceso de evaluación forme parte integral de la gestión de los recursos humanos aportando información necesaria para las acciones de promoción, terminación de contrato y de desarrollo de carreras, entre otros. La evaluación por competencias se centra en el desempeño de las competencias en función de las normas organizacionales establecidas. En la evaluación de competencia se verifica en qué medida se está logrando el estándar de competencia establecido. Por lo que, para realizar la evaluación de competencias es necesario definir los objetivos de la evaluación y disponer de las normas o estándares de competencia.

El diseño y desarrollo de un sistema de evaluación de competencias es un proceso participativo que involucra y compromete a todos los miembros de la organización. En este proceso se recolecta de manera continua las evidencias que demuestran determinada competencia y que permite detectar las necesidades de capacitación y desarrollo con la finalidad de disminuir las brechas entre el comportamiento observado y el esperado de cada empleado.

Así pues, la evaluación es un proceso sistemático que implica valorar y tomar decisiones que impactan directamente la carrera profesional de los recursos humanos y el clima laboral de la organización. Es un proceso que requiere compromiso, acción y rendición de cuentas a todos los miembros de la organización.